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Novofarma Service, empresa comprometida con la Diversidad, Equidad e Inclusión y en la búsqueda constante de ser una mejor empresa para una mejor sociedad. Líder en servicios logísticos para la industria farmacéutica, ubicada en la comuna de Quilicura (Metro los Libertadores L3), que cuenta con una dotación de más de 500 personas, busca incorporar a su equipo un o una Supervisor Soporte Aplicaciones para incorporarse a su Gerencia TI.
Misión del cargo:
Gestionar y dirigir un equipo de soporte funcional, garantizando una destacado atención al cliente y una interacción efectiva con el equipo técnico. Será responsable de gestionar los indicadores de rendimiento, identificar y priorizar urgencias, y asegurar que se otorguen soluciones oportunas y efectivas a los clientes.
Operador Logístico Farmacéutico, líder en el mercado, que nace como una solución al requerimiento de contar con un Operador Logístico Especialista, que entregue el más elevado estándar de calidad en relación a la complejidad y especialización que requiere el mercado farmacéutico chileno, entregando soluciones integrales. Sus socios fundadores, los Laboratorios Grünenthal, Bagó, Boehringer Ingelheim. Establecido en su Centro de Distribución de 40.000 pallets, con zonas de Recepción y muestreos, Almacenaje,



Acondicionamiento, Laboratorio y Cámaras, para manejo y almacenaje, de productos y medicamentos a múltiples temperaturas.
Requisitos:
Titulado de Ingeniería Informática, sistemas, computacion o carrera afín.
Experiência: 3 a 5 años en soporte de aplicaciones, con al menos 2 años en roles de supervisión o liderazgo de equipos.
Conocimientos en: Gestión de incidentes y soporte funcional de aplicaciones. Experiência en el area logística de soporte de aplicacaiones. Metodologías de gestión de soporte. Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.). Bases de datos SQL y conocimientos básicos en desarrollo.
Beneficios
Ofrecemos:
Ingresar de manera sólido a empresa líder en su rubro.
Jornada reducida de trabajo 40 hrs.
Almuerzo diario en casino interno.
Transporte de acercamiento desde y hacia Metro L3, Los Libertadores.
Aguinaldos Fiestas Patrias, Navidad y Bono de Vacaciones.
Seguros de Salud, Vida y Dental sin costo mensual.
Caja de Compensación.
Otros incentivos.

Todas nuestras ofertas están bajo el marco de la ley 21.015, que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.

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📌 Supervisor Soporte Aplicaciones Quilicura (Chile)
🏢 Novofarma Service
📍 Chile