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¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.
Responsabilidades
- Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Realizar operaciones de transacción bancaria.
- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
- Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.
- Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal.
Requisitos
- Título de técnico en finanzas o carrera afín.
- Curso de Cajero Bancario.
- Experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos (conocimiento en productos bancarios y Atención al cliente).
- Manejo de Office intermedio.
Conocimientos deseables
- Excel – Nível Medio: Manejo de herramienta para gestionar la información.
- Atención Clientes – Nível Medio: Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Sensibilidad para leer las emociones. Conocimiento de los productos y servicios.
Capacidad de adaptación y responsabilidad.
Experiencias deseables
- Estudios: Técnico superior.
- Tareas asociadas:
- Atender y ejecutar requerimientos del cliente en caja.
- Ingresar y ejecutar cuadratura de planillas, ingresos/egresos de documentos valorados y efectivos en los horarios definidos por el Banco. Traspasar y/o retirar dinero de tesorería de acuerdo las necesidades de la operación de su caja.
- Resolver los requerimientos de caja y servicios de clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
- Procesar la entrega de los productos, orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas TC y TD) de acuerdo a los procedimientos y normas establecidas. Registrar atenciones de servicios realizados en la plataforma y sistemas requeridos. (SF)
- Metodologías: Excel.
- Años de experiencia: 1.
- Duración: 1.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Requisitos y Contrato
- Estudios mínimos: Técnico competente superior.
- Carreras: Requisitos Minimos.
- Contrato: Tipo de contrato Jornada Completa, Duración: Plazo fijo, Jornada Laboral: Jornada Completa.
#J-18808-Ljbffr
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