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Asistente de Capacitación

Somos Digital Learning, la empresa e-learning N° 1 en Chile, ahora vamos por Latinoamérica.

¡Si estas interesado/a en sumarte a una empresa de vanguardia, esta posibilidad es para ti!

¿Qué Funciones deberás realizar?

- Atención de Mesa de Ayuda/Call center (atender y resolver consultas vía mail o telefónica de alumnos).
- Registro de las consultas del Call center en sistema.
- Ejecutar llamadas telefónicas de seguimientos de alumnos según necesidad presentada.
- Ejecutar el proceso de control de calidad de los cursos y/o plataformas.
- Realizar ajustes en sistema (cargar personas, generar cursos, matricular alumnos, etc).
- Ingreso de horas diarias en sistema de Tickets e Intervals.
- Ser Back-up del Ejecutivo de Servicio, en caso de ser necesario y eventualmente de la recepción.
- Realizar otras tareas de la operación diaria del área (reportes, notificaciones, etc).

¿Qué requisitos necesitas para postular?





- 1 año mínimo de experiência en atención al cliente, call center, atención a alumnos, mesa de ayuda, área de capacitaciones y/o OTEC.
- Experiência trabajando con LMS/Plataformas E-learning.
- Formación Técnica o Universitaria.
- Manejo MS-Office Avanzado.
- Conocimientos sobre Franquicia Tributaria (OTEC-OTIC).

Nos preocupamos por nuestros colaboradores y ofrecemos atractivos incentivos:

- Seguro Complementario de Salud, Dental y Catastrófico.
- Modalidad mixta de teletrabajo y presencial.
- Días adicionales por determinados eventos como matrimonio, cambio de casa, entre otros.
- 1 día de vacaciones adicional al año.
- Aguinaldo para Fiestas Patrias y Fin de Año.
- Convenios con Institutos de Inglés.

¡Te esperamos, acá vivirás una gran experiência!

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📌 Asistente de Capacitación (Santiago)
🏢 Digital Learning
📍 Santiago