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Como objetivo del cargo este rol deberá supervisar y asegurar el proceso completo de despacho de pedidos, desde la recepción de bultos provenientes de empaque, su correcta administración y control en muelles de despacho, hasta la carga en camiones y cierre sistémico de pedidos en Cygnus WMS, garantizando entregas completas, correctas y a tiempo a los transportistas externos y, en consecuencia, al cliente final.

Principales responsabilidades

- Administrar los pedidos en los muelles de despacho, asegurando control físico y sistémico.
- Supervisar la correcta recepción, consolidación y segregación de bultos provenientes de empaque.
- Coordinar y controlar la carga de camiones según ruta, transportista y prioridad.
- Asegurar el cierre correcto y oportuno de los pedidos en el WMS.
- Validar documentación y entregar conforme los pedidos a los transportistas externos.
- Velar por el cumplimiento de tiempos de salida, estándares de servicio y seguridad operacional.

Funciones específicas

- Recepcionar los pedidos empaquetados desde empaque, verificando:
- Cantidad de bultos.
- Estado del empaque.
- Rotulación correcta (cliente, destino, transportista, fragilidad).

- Administrar los pedidos en muelles de despacho, asegurando:

- Correcta asignación a muelle.
- Orden y segregación por ruta y transportista.
- Control visual y físico de pedidos pendientes y despachados.





- Supervisar y validar la carga de camiones, asegurando que:

- Los pedidos cargados correspondan exactamente al manifiesto.
- No existan faltantes, sobrantes o cruces de pedidos.
- Se respeten normas de seguridad y cuidado del producto.

- Ejecutar y/o supervisar el cierre de pedidos en Cygnus WMS, asegurando:

- Carga completa del pedido antes del cierre.
- Correcta imputación de bultos y cantidades.
- Trazabilidad del pedido despachado.

- Validar y entregar documentación de despacho:

- Guías de despacho.
- Manifiestos de carga / Packing List.
- Listados de pedidos por transportista.

- Coordinar horarios de carga, ventanas de salida y disponibilidad con transportistas externos.
- Registrar y reportar incidencias tales como:

- Diferencias detectadas en muelle.
- Pedidos no cargados o rechazados.
- Problemas con transportistas.

- Coordinar con:

- Empaque, ante inconsistencias previas al despacho.
- Inventarios, ante diferencias o mermas detectadas.
- Transporte, para resolución de incidencias y nivel de servicio.

- Supervisar el cumplimiento de normas de orden, limpieza y seguridad en los muelles.
- Capacitar al equipo en buenas prácticas de despacho, control de carga y uso del WMS.
- Proponer mejoras en tiempos de despacho, layout de muelles y control sistémico.

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📌 Supervisor(a) de Despacho (Santiago)
🏢 La Vinoteca
📍 Santiago