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Misión del cargo
Apoyar la gestión de servicios TI mediante seguimiento de requerimientos, atención operativa y aprendizaje práctico.
Descripción Funciones del Cargo
- Apoyar en la gestión y seguimiento de tickets de servicios TI.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento a requerimientos en herramientas ITSM.
- Brindar apoyo operativo en incidentes de telefonÃa, redes y conectividad.
- Coordinar con equipos internos para la correcta resolución de solicitudes.
- Elaborar reportes básicos y apoyar en tareas administrativas del área.
- Mantener comunicación con clientes internos, asegurando una adecuada atención.
Nuestro Candidato Adecuado
- Estudiante de carreras TI: Informática, Redes, Telecomunicaciones o afÃn.
- Conocimientos básicos en ITSM, redes y/o telefonÃa.
- Organización, proactividad y orientación al cliente interno.
#J-18808-Ljbffr
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📌 PRACTICANTE TI GESTIÓN DE SERVICIOS Y DESARROLLO EXT (Santiago)
🏢 Entel Connect
📍 Santiago
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