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Significativo empresa Informática se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE SERVICIOS TI para la comuna de PROVIDENCIA.

Funciones principales:
El Supervisor de Servicios de TI será responsable de liderar un equipo de soporte técnico en la prestación de los servicios que tenga el cliente (servicios del portfolio de DWS).

Responsabilidades:
Supervisar y liderar al equipo de soporte técnico en la prestación de servicios de mesa de ayuda, soporte en terreno y soporte residente.
Asegurar que los servicios de TI se entreguen dentro de los plazos acordados y según los niveles de servicio definidos.
Realizar un seguimiento y reporte de las métricas de desempeño del equipo, y trabajar en colaboración con otros líderes de TI para identificar y abordar cualquier problema o desafío.




Proporcionar orientación y apoyo al equipo de soporte técnico para resolver problemas técnicos complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con otros líderes de TI para garantizar la implementación efectiva de nuevos sistemas y tecnologías.

REQUISITOS:
El candidato seleccionado deberá tener una sólida comprensión de los servicios de TI, incluyendo hardware, software y redes, así como experiencia en liderazgo de equipos y gestión de proyectos.

HORARIOS:

Lunes a Viernes 8:30 a 18:30 hrs. (hibrido)

CARACTERÍSTICAS DE CONTRATO:

Plazo Fijo 2 semanas reemplazo vacaciones

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📌 Supervisor De Servicios Ti Vacaciones Providencia (Chile)
🏢 Incosec
📍 Chile