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Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2

Contrato proyecto con paso a indefinido

Modalidad presencial en Las Condes

Sistema de Turnos Rotativos

Jueves: 08:00 a 17:00 horas.

o puede ser Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 horas

Estudios universitaria o técnica completa, en áreas de informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera o a fin

Experiencia 2 a 3 años

Funciones

Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda

Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.

Habilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.

Excelente nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.

Habilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades.

Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.





Administración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.

Manejo de herramientas de gestión Jira, Confluence, Manage Engine Service Desk.

Requisitos mínimos

Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda

Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.

Habilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.

Destacado nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.

Habilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades.

Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.

Administración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.

Manejo de herramientas de gestión Jira, Confluence, Manage Engine Service Desk.

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📌 Soporte Tecnico Nivel 2 (Santiago)
🏢 Tecnova
📍 Santiago