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Descripción del puesto

Ejecutivo Servicio al Cliente (2 vacantes) en modalidad híbrida.

Responsabilidades

1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.
2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados informados, creando relaciones sostenibles y de confianza mediante comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas dentro de los plazos estipulados y garantizando la resolución.
3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes, elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.
4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.
5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.

Requisitos

- Estudios técnicos en áreas de administración,



relaciones públicas, ciencias sociales o relacionados.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuentas en contact center.
- Conocimiento en sistemas de gestión de clientes (CRM) y sistemas de atención de canales.
- Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Experiencia mínima de 2 años.

Beneficios

- Seguro complementario de salud gratuito.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Crecimiento profesional, entre otros.

Horario y ubicación

Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs. Metropolitana, Las Condes.

Tipo de contrato

Contrato a plazo fijo.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente (Las Condes)
🏢 Help Seguros
📍 Las Condes