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Tu misión derá liderar y optimizar las operaciones en el país, asegurando el crecimiento y la eficiencia de las actividades locales en alineación con la estrategia general de la empresa. Este rol principal combina la gestión operativa con la ejecución estratégica, garantizando la excelencia en la entrega de servicios y la satisfacción del cliente en el mercado a su cargo.

Funciones del cargo:
Desarrollar y ejecutar la estrategia operativa local en alineación con los objetivos globales de la empresa.
Supervisar todas las operaciones diarias, incluyendo la implementación del software, atención al cliente, soporte técnico y success.
Liderar, motivar y desarrollar un equipo multidisciplinario de alto rendimiento. Fomentar una cultura de trabajo colaborativa y orientada al cliente, promoviendo el crecimiento profesional dentro del equipo.
Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de las relaciones y la resolución proactiva de problemas.



Implementar estrategias para mejorar la retención y el crecimiento de la base de clientes en el mercado a su cargo.
Identificar y liderar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Monitorear y analizar KPIs operativos, proponiendo y ejecutando planes de acción para el cumplimiento de los objetivos.
Asegurar que todas las operaciones del país cumplan con las regulaciones locales y los estándares de la empresa.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos globales de producto, marketing y ventas para adaptar y ejecutar la estrategia en el mercado a su cargo.
Representar a la operación chilena en reuniones y foros globales, proporcionando insights y feedback relevante para la toma de decisiones a nível corporativo.
Liderar iniciativas para automatización de procesos y mejora de la experiência del cliente, usando herramientas tecnológicas y de acuerdo a nuestros parámetros de seguridad y confidencialidad.

Requerimientos del cargo:
Título profesion

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📌 Vp Of Operations Chile Santiago
🏢 Rankmi
📍 Chile