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TECNOVA es una empresa de fabricación de software y outsourcing TI con 23 años en el mercado chileno, también con sede en Colombia, Perú y Estados Unidos, y trabaja con candidatos a nivel mundial.

Detalles del puesto

Buscamos Soporte Técnico Nivel 2 mediante contrato de proyecto con paso a indefinido. Modalidad presencial en Las Condes.

Sistema de horario rotativo: Lunes a miércoles 08:00 a 18:00 horas; Jueves 08:00 a 17:00 horas; Viernes 08:00 a 14:00 horas. O bien, lunes a viernes 10:00 a 19:00 horas.

Requisitos de educación y experiencia

- Estudios universitarios o técnica completa en áreas de informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia de 2 a 3 años.

Responsabilidades y habilidades

- Resolución de requerimientos, tareas e incidencias en Mesa de Ayuda.
- Documentación de procesos, instructivos,



procedimientos e incidencias.
- Habilidades analíticas para resolver problemas y respuesta rápida ante incidentes.
- Excelente nivel de comunicación verbal y escrita orientado al usuario final.
- Habilidad en trabajos multitareas y priorización de actividades.
- Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.
- Conocimiento de Suite Office365, Exchange, OneDrive, SharePoint, Security & Compliance.
- Administración y detección de problemas en herramientas de colaboración y telefonía IP Cisco.
- Manejo de herramientas de gestión Jira, Confluence, Manage Engine Service Desk.

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📌 Soporte Tecnico Nivel 2 (Santiago)
🏢 Tecnova Soluciones Informáticas
📍 Santiago