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Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível general, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Service Delivery Lead DAP/DXP- Américas
Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra en la búsqueda de su próxima/o Service Delivery Lead - Americas, cuya misión será supervisar y gestionar el rendimiento de los servicios proporcionados por el proveedor interno DDC (Centro de Entrega Digital). Este rol es fundamental para garantizar que los servicios relacionados con DXP, Salesforce, Plataformas de Analítica de Datos (Reporting) y Aplicaciones de Negocio cumplan con los níveles de servicio acordados y las expectativas del negocio, asegurando una operación productivo y segura de estas plataformas tecnológicas fundamental en toda la compañía.
Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:
Supervisar y controlar los acuerdos de nível de servicio (SLAs) y acuerdos operativos (OLAs) para DXP, Salesforce, Analítica de Datos y Aplicaciones de Negocio entregados por el DDC en la región de Américas.
Evaluar el rendimiento del DDC en esta
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📌 Service Delivery Lead Dap/dxp Americas Santiago
🏢 Inchcape
📍 Santiago
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