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Company Description: BC Tecnologia
Job Description: Buscamos competente de Soporte Técnico Terreno para integrarse a nuestro equipo en Antofagasta, brindando soporte a usuarios y asegurando la continuidad operativa de plataformas y equipamiento tecnológico.
Funciones principales
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Instalación, configuración y mantención de equipos computacionales.
Resolución de incidencias de hardware, software y redes.
Gestión y seguimiento de tickets mediante ServiceNow.
Apoyo en administración básica de entornos Microsoft y conectividad.
Coordinación y escalamiento de requerimientos técnicos.
Requisitos
Conocimientos en Windows, Microsoft Office, Azure, Redes y ServiceNow.
Experiencia en soporte técnico en terreno.
Capacidad de atención a usuarios y resolución de problemas.
Disponibilidad para en oficina en Antofagasta.
Deseables
Estudios técnicos o profesionales en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
Conocimientos en configuración de impresoras, notebooks y dispositivos móviles.
Experiencia en soporte corporativo.
Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Proactividad y autonomía.
Organización y capacidad de gestión.
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