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Alfaro y Madariaga Abogados busca incorporar a un(a) Técnico(a) Jurídico(a) o Egresado(a) de Derecho para un rol esencial en nuestra área de Atención al Cliente. Este puesto se centra exclusivamente en el servicio y la comunicación con nuestros clientes, utilizando como base un conocimiento profundo del juicio ejecutivo.

Nota Fundamental: Este rol NO involucra la procuraduría ni la tramitación activa de causas judiciales. La función principal es la comunicación con clientes.

Funciones Principales:
Soporte Especializado al Cliente: Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, manejando todas las consultas relativas a sus causas civiles.
Comunicación Proactiva: Informar constantemente el estado procesal de los expedientes (principalmente juicios ejecutivos), explicando en términos claros y precisos las etapas cumplidas y las que están por venir.

Gestión de Plataformas: Utilizar eficientemente las plataformas de contacto (telefónica, WhatsApp,



correo electrónico) y el sistema de gestión interna (CRM) para registrar y hacer seguimiento a cada interacción.
Resolución de Tickets: Gestionar y cerrar tickets de servicio al cliente (SAC) manteniendo la calidad y los tiempos de respuesta.

Requisito Exclusivo y Excluyente:

Título de Técnico(a) Jurídico(a) o Licenciado(a)/Egresado(a) de Derecho.
Conocimiento teórico y práctico profundo del Juicio Ejecutivo (etapas, plazos, escritos esenciales, posibles defensas, etc.).
Habilidades y Perfil Buscado:
Orientación de servicio excepcional, empatía y paciencia.
Capacidad para traducir lenguaje legal complejo a términos sencillos para el cliente.
Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.
Proactividad y organización para gestionar un alto volumen de interacciones.

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📌 Técnico Jurídico O Egresado De Derecho Especialista En Atención Al Cliente Santiago
🏢 Alfaro Madariaga
📍 Santiago