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Descripción
Estamos buscando nuestro próximo Project Manager SAP.
Somos Empresa confidencial, una compañía general con sede en Heidelberg, Alemania, especializada en soluciones de transformación digital y servicios de consultoría SAP. Nos enfocamos en la automatización de migraciones, gestión y transformación de datos en entornos SAP. Presencia en más de 20 países y más de 3.000 clientes en más de 80 países. Con más de 30 años de experiencia, nos hemos consolidado como un socio estratégico para empresas que buscan transformar sus sistemas de manera ágil, segura y eficiente.
En esta posibilidad buscamos
Project Manager SAP
para sumarse a nuestro equipo de
AMS General Support
y participar en servicios de transformación tecnológica de alto impacto en la región LATAM.
La persona debe residir en Chile.
Responsabilidades
Gestionar integralmente servicios AMS SAP (incidentes, requerimientos y mejoras).
Ser el punto de contacto principal con el cliente.
Asegurar el cumplimiento de SLA, KPIs y niveles de servicio acordados.
Planificar y dar seguimiento al backlog de tickets.
Coordinar equipos multidisciplinarios (funcionales y técnicos).
Gestionar la asignación de recursos y prioridades.
Controlar el consumo de horas vs. contrato (bolsa, T&M;, proyectos).
Realizar seguimiento financiero básico del servicio (forecast, desvíos).
Liderar reuniones de seguimiento con clientes.
Gestionar riesgos, issues y escalaciones.
Asegurar la correcta documentación y cumplimiento de procesos administrativos.
Impulsar mejoras continuas en el servicio.
Acompañar el proceso de cierre y onboarding de nuevas oportunidades comerciales
Identificar oportunidades de expansión dentro de las cuentas actuales (upsell / cross-sell).
Colaborar con el equipo comercial en la presentación de propuestas y estimaciones de esfuerzo
Requisitos
+5 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios SAP.
Experiencia en AMS o soporte de aplicaciones (excluyente).
Experiencia en entornos
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📌 Project Manager Sap Santiago (Chile)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Chile
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