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Senior Service Technician - Contracts El Teniente (Reemplazo)

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Responsable de realizar trabajos en contratos de servicio en el mantenimiento estándar, detección de fallas, reparación, inspección y puesta en marcha (cuando aplique). Identificar fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras. Trabajar con estrecha colaboración con el cliente, utilizando una comprensión especializada de las necesidades del cliente para actuar como asesor de confianza y determinar la solución adecuada. Informar aspectos importantes de los equipos dentro de los sistemas de la compañía (tales como CRM, Aurora u otros)

FUNCIONES PRINCIPALES:
Instalar, reparar, inspeccionar y entregar productos y equipos tanto en las instalaciones del cliente como en las propias.
Analizar problemas complejos operacionales o de procesos para determinar soluciones.
Realizar inspecciones y reparaciones avanzadas,



sugiriendo mejoras cuando sea necesario.
Considerar factores de energía, impacto ambiental y costos de mantenimiento al dar soporte al cliente.
Detectar fallas en productos y reportar anomalías, realizando diagnósticos y soluciones técnicas.
Operar maquinaria eficientemente y enseñar el uso correcto de herramientas y manuales técnicos.
Ejecutar y controlar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, cumpliendo con los tiempos establecidos.
Apoyar la puesta en marcha de equipos y brindar soporte técnico.
Manejar conceptos de RCM2 y Gestión de Activos, asegurando información precisa de los equipos.
Descargar y actualizar software sin supervisión, generando informes técnicos de las intervenciones.
Gestionar relaciones con los clientes para impulsar ventas de repuestos y servicios.
Actuar como soporte técnico de primera línea en el área de Ventas y entrenar a otros técnicos.
Participar en actividades de

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📌 Senior Service Technician Rancagua (Chile)
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