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Somos una compañía multinacional líder en servicios de Contact Center y tecnología, y estamos buscando un/a Project Manager IT para integrarse a nuestro equipo estable en Santiago Centro.

Si te apasiona liderar proyectos tecnológicos, trabajar con soluciones innovadoras y ser parte de un entorno ágil y colaborativo, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu desafío?

Liderar la planificación, implementación y puesta en marcha de proyectos tecnológicos vinculados a plataformas de Contact Center, integraciones, soluciones de IA, telecomunicaciones y cloud, asegurando una ejecución optimizado desde el diseño hasta la salida a producción.

Trabajarás coordinando equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio para impulsar proyectos de alto impacto tecnológico.

Perfil que buscamos

Buscamos un/a profesional con sólida orientación tecnológica, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de proyectos IT.

Requisitos:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos.




Experiencia en proyectos de Contact Center o BPO (excluyente o altamente deseable).
Experiencia liderando implementaciones de plataformas omnicanal.
Nivel experto en PHP.
Título competente de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Conocimiento en plataformas como Genesys, Avaya, Amazon Connect, Five9 u otras.
Deseable certificación PMI/PMP y conocimientos en metodologías Agile/Scrum.

Conocimientos técnicos valorados
SIP, VoIP, PBX, IVR.
APIs, Webhooks y Middleware.
IA Conversacional: Chatbots, Voicebots y LLMs.
Infraestructura Cloud: AWS, Azure o GCP.
Modelamiento y administración de bases de datos.
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web.

Principales funciones
Levantamiento y análisis de requerimientos técnicos.
Elaboración de especificaciones para desarrollo y mantenimiento de sistemas.
Coordinación e implementación de proyectos tecnológicos.
Sop

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📌 Buscamos Project Manager It – Contact Center Y Tecnología Santiago (Chile)
🏢 Reconocida empresa
📍 Chile