Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dq56u

Para nuestra empresa Volka Chokolade – Chocolatería Premium - Retail

Buscamos a alguien que sea dueña/o del estándar de calidad de punta a punta: desde proveedor y recepción, hasta bodega, distribución y tiendas. No es un rol “de papel”. Es un rol de ejecución, criterio y orden.

Asegurarás nuestro estándar desde la recepción de producto importado en formato industrial hasta su acondicionamiento y salida a tiendas, cuidando consistencia, trazabilidad y experiencia premium.

¿Qué vas a lograr en este rol? Que el cliente reciba siempre lo que prometemos: producto impecable, empaque perfecto y experiencia consistente, sin sorpresas.

Propósito y cultura (encaje Volka)
Nuestro propósito es nutrir las relaciones humanas y el encuentro con uno mismo, inspirando momentos de pausa, disfrute y conexión. Buscamos personas que se sientan responsables de hacer esa promesa realidad en cada detalle.
Trabajamos con
Autonomía y accountability (responsabilidad por resultados).
Colaboración y comunicación directa entre áreas.
Un estándar intransable de calidad en producto,



empaque y experiencia.

Principales responsabilidades
Implementar y mantener estándares de calidad para producto, empaque y proceso (criterios sensoriales, físicos y de presentación), con registros claros.
Ejecutar el sistema de recepción, control y liberación/retención de partidas, dejando evidencia y trazabilidad.
Gestionar no conformidades y reclamos (internos y a proveedores): levantar evidencia, analizar causa probable, proponer solución y hacer seguimiento hasta cierre (reposiciones, notas de crédito u otras medidas acordadas).
Asegurar documentación y control de registros de calidad (procedimientos operativos e higiénico-sanitarios, formularios, trazabilidad, control de cambios).
Verificar cumplimiento de normativa aplicable y estándares internos; coordinar gestiones con autoridad sanitaria cuando corresponda.
Capacitar a equipos (bodega/operación/tiendas) en buenas prácticas y estándar Vo

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dq56u

📌 Encargada/o De Calidad Santiago
🏢 Volka Chokolade
📍 Santiago