Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dq5zm

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N que incentiva la inclusi n de personas con discapacidad al mundo laboral.
En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
De qu se trata este cargo?
Gestionar acciones comerciales de servicio de Postventa, mediante una estrategia omnicanal (tel fono, WhatsApp, correo electr nico).
Lo que incluye lanzamiento y seguimiento de campa as, la recuperaci n de no shows y la promoci n de servicios claves, para as contribuir a la estrategia y a la facturaci n del rea.
Cu les son las principales funciones?
Implementar campa as comerciales orientadas a incrementar el n mero de agendamientos y ventas de servicio t cnico.
Liderar el equipo de call center de servicio, asegurando cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales,



supervisando la correcta ejecuci n de contactos por los distintos canales: Tel fono, WhatsApp, correo electr nico, para as asegurar el cumplimiento de est ndares de calidad y de satisfacci n en la comunicaci n con clientes.
Generar reportes de gesti n comercial, proyecci n de crecimiento, conversi n y de productividad del equipo que permitan la toma de decisiones del rea.
Coordinar acciones con los jefes de servicio y asistentes comerciales para una correcta trazabilidad de las oportunidades generadas.
Mediante la base de datos, identificar y captar nuevos clientes, as como mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, para as generar campa as de activaci n, reactivaci n y recuperaci n.
Proponer mejoras en flujos, guiones y herramientas para aumentar la conversi n de contactos a visitas efectivas al taller.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dq5zm

📌 Encargado A Call Center Servicio Kaufmann Casa Matriz Santiago
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Santiago