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Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Empresa confidencial. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo
SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo

En Empresa confidencial, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Experiencia

¿Cuál es la misión del cargo?





Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable.

Responsabilidades

Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador, desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, incentivos, reconocimiento y off-boarding.
Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.
Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha".
Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la liderar la Gestión del cambio de proyectos estratégicos
Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.

Requisitos

Título en Psicología o Ingeniería

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📌 Jefe/a De Experiencia Panguipulli (Chile)
🏢 Sin nombre
📍 Chile