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Company Description: FID Seguros

Job Description: En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución.

Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID, quien será fundamental para entregar una atención integral, cercana y optimizado a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico.

¿Qué harás en este rol?
Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
Escalar oportunamente los casos que lo requieran.




Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros.
Conocimiento del rubro de seguros generales.
Manejo intermedio de Excel.

Lo Que Ofrecemos
Oportunidades de crecimiento profesional.
Modalidad de trabajo híbrida.
Confiable complementario de salud.
Y otros beneficios.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo Call Center Santiago
🏢 FID Seguros
📍 Santiago