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Descripción

Oferta

En Aguas del Valle nos encontramos en búsqueda de Técnico de Atención de Clientes con residencia en Illapel, quien deberá apoyar la atención a clientes en el territorio para mantener el estándar de calidad definido por la compañía y contribuir al cumplimiento de la estrategia de experiencia de clientes.

Principales Responsabilidades:
Atender reclamos de los clientes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos con el fin de evitar multas.
Revisar y llevar registro de atenciones ingresadas en oficinas comerciales y devueltas por la Subgerencia Experiencia de Clientes, y los tiempos de espera en oficinas comerciales de la zonal para mantener la información actualizada y contribuir a la toma de decisiones.
Revisar informes técnicos emitidos por los inspectores e informes del evaluador de daños correspondientes a afectaciones a terceros, negociando un acuerdo del monto de la indemnización con el fin de mantener una buena relación con el cliente y evitar sanciones.




Comunicar y gestionar la información de cortes programados en la zonal correspondiente solicitados (incluyendo sectores de corte, n° de clientes afectados, identificación de la obra, reparto de volantes) para la debida coordinación entre las áreas, aplicando GSA, Programación del Negocio, activación y cierre del mismo.

El cargo tiene salidas a terreno.
Residencia en Illapel (requisito excluyente)

Requisitos

Candidato/a
· Técnico en Administración de Empresas; Técnico Social o Técnico en Trabajo Social
· 3 años de experiencia
· Licencia de conducir clase B (requisito excluyente)
· Residencia en Illapel (requisito excluyente)

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
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📌 Técnico Atención De Clientes Illapel
🏢 Empresa líder
📍 Illapel