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Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con entusiasmo, ganas de aprender y de formar parte de una de las compañías líderes en el mundo del cine y la entretención.El rol tiene como principales objetivos:
Objetivos
Supervisar la operación integral de áreas como Taquilla, Dulcería, Accesos y Salas.
Coordinar y liderar equipos de trabajo en turno (asignación de posiciones, descansos y roles).
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza e imagen.
Controlar indicadores clave como ventas, ticket promedio, CXA, merma y productividad.
Resolver incidencias con clientes de manera efectiva y profesional.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas internas.
Apoyar en la capacitación y desarrollo del equipo operativo.
Elaborar reportes de cierre y seguimiento de metas.

Requisitos
Técnico o Ingeniería en Administración de empresas y/o diplomado relacionado.
Estudiante avanzado de carreras relacionadas (segundo año en adelante)
Experiencia mínima de 1–2 años en supervisión de equipos (idealmente en retail, cine,



gastronomía o entretenimiento).
Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo bajo presión y toma de decisiones.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y festivos.

Beneficios
Crecimiento profesional dentro de una empresa líder en la industria del entretenimiento.
Capacitación continua.
Beneficios corporativos.
Excelente ambiente laboral.

Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el crecimiento profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.
Si te apasiona el cine y el servicio, te invitamos a iluminar la película de tu vida en la empresa más importante del entret

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📌 Supervisor Operaciones Cinépolis Paseo Alerce Puerto Montt
🏢 Cine Hoyts
📍 Puerto Montt