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Misión del cargo:
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Descripción Funciones del Cargo:
Brindar soporte funcional a los sistemas corporativos, asegurando la correcta operación de las plataformas, la resolución oportuna de incidentes y la mejora continua de procesos, facilitando una adecuada adopción tecnológica por parte de los usuarios.

Principales funciones:
Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos funcionales relacionados con sistemas corporativos.
Diagnosticar problemas y canalizar soluciones con equipos técnicos o proveedores cuando corresponda.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas, proponiendo e implementando soluciones que optimicen la operación.
Levantar necesidades de usuarios y traducirlas en mejoras funcionales o requerimientos de sistema.
Diseñar y ejecutar capacitaciones para usuarios, asegurando el correcto uso y adopción de las plataformas.
Elaborar y mantener actualizada documentación funcional, manuales de usuario y base de conocimiento.
Apoyar en pruebas funcionales (UAT) y validación de nuevas implementaciones o cambios en sistemas.




Colaborar en proyectos e iniciativas tecnológicas, participando en etapas de levantamiento, implementación y mejora continua.
Hacer seguimiento a incidencias y requerimientos, asegurando cumplimiento de tiempos de respuesta definidos.

Nuestro Candidato Adecuado:
Técnico o competente en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carrera afín
Al menos 2 a 4 años en soporte funcional o mesa de ayuda en sistemas corporativos.
Experiencia interactuando con usuarios de negocio y equipos técnicos

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
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Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir

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📌 Soporte Funcional De Sistemas Santiago
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