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Estamos en búsqueda de un/a Customer Service

Somos una empresa de tecnología que opera servicios de conserjería remota para comunidades residenciales en Chile. Hoy más de 90 edificios confían en nosotros para su seguridad, control de accesos y gestión diaria.

Estamos creciendo y necesitamos a alguien que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes: una persona que resuelva, acompañe y genere confianza en cada interacción.

Responsabilidades del rol:

• Atender consultas y requerimientos de comités de administración y residentes por distintos canales
• Gestionar incidencias operativas del servicio y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Apoyar el proceso de onboarding de nuevas comunidades.
• Registrar y documentar casos en el CRM interno, manteniendo información actualizada.
• Escalar de forma oportuna situaciones que requieran intervención técnica o presencial.
• Colaborar con los equipos internos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Perfil buscado:

• 2 a 3 año en atención al cliente, soporte técnico o servicio postventa B2B o B2C.




• Carreras afines a áreas: Arquitectura, administración, ing comercial o industrial, Comunicación.
• Comunicación clara, empática y orientada a la solución.
• Manejo de plataformas digitales, CRM y canales de soporte (chat, correo, teléfono).
• Capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente con orden y criterio.
• Experiencia en tecnología, servicios o rubro inmobiliario (valorado).

Ofrecemos:

• Renta competitiva según mercado.
• Modalidad Presencial y teletrabajo 1 Dia de la semana — Providencia, Santiago.
• Incorporación a empresa en etapa de crecimiento con impacto real.
• Cultura orientada al buen servicio y la mejora continua.
• Posibilidad de crecer en una empresa tecnológica en expansión.

Además, promovemos un ambiente laboral diverso e inclusivo, donde el respeto, la amabilidad y la empatía son fundamentales. Nos centramos en tu talento y en potenciarlo al máximo.

¿Te interesa forma

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📌 Ejecutivo/a De Customer Service Santiago (Chile)
🏢 Millacero
📍 Chile