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Descripción de la oferta
Significativo empresa del sector en Santiago, Maipú, Región Metropolitana. Se busca un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente con contrato fijo y jornada laboral de 44 horas semanales.
Objetivo del cargo
Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.
Perfil deseado
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Requisitos
Al menos 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B.
Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística.
Participación en proyectos de mejora y digitalización.
Aptitudes asociadas
Liderazgo
Negociación
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📌 Jefe Senior Servicio Al Cliente Región Metropolitana
🏢 Importante empresa del sector
📍 Región Metropolitana
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