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Descripción del puesto

¿De qué se trata este cargo?
Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma productivo a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.

¿Cuáles serán las principales funciones?
Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma productivo a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción del los clientes
Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos.
Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.
Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.




Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.
Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.
Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico / Ingenieria en Mecánica Automotriz.
Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar.
Licencia de conducir clase B.
Conocimiento técnico del producto.
Conocimiento mecánico general.
Conocimiento ERP SAP (Deseable)

Incentivos
Casino: desayuno y almuerzo.
Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiest

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📌 Asistente Técnico En Terreno Iquique (Chile)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Chile