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Community Manager & Social Media Expert – Estrategia Creativa, Redes Sociales y CRM

Lo que harás:

- Gestión de comunidades & redes sociales
Gestionar comunidades de manera activa, estratégica y cercana en distintas plataformas.
Liderar la presencia de marca en redes sociales, entendiendo sus códigos, audiencias y oportunidades.
Planificar, coordinar y ejecutar contenido relevante para cada canal, con foco en performance y construcción de comunidad.
Responder, moderar e identificar oportunidades de conversación, engagement y reputación.
- Creatividad & Contenido
Transformar insights culturales en piezas relevantes: reels, hilos, lives, contenido UGC y short-form video.
Co-crear en dupla con diseñadores y herramientas de IA para desarrollar contenido visual y narrativo coherente.
Proponer ajustes en tono, estética o voz de marca cuando detectes oportunidades de evolución.
- Exploración & Tendencias
Hacer social listening activo en redes nacionales e internacionales.
Detectar microtendencias, memes, nuevos formatos y posibles virales antes de que escalen.
Activar respuestas creativas rápidas o mini campañas basadas en esas señales.
- CRM & Relacionamiento
Apoyar la gestión de estrategias de CRM para fortalecer la relación con audiencias y comunidades.
Coordinar acciones de comunicación directa, automatización y fidelización junto a equipos internos.
Aportar visión estratégica para conectar redes sociales con flujos de contacto, seguimiento y conversión.




Analizar el comportamiento de las audiencias para detectar oportunidades de mejora en la comunicación y la experiencia de marca.
- Campañas & Performance
Planificar y optimizar campañas en Meta, Tik Tok y Linked In.
Medir y presentar resultados: ROAS, CTR, CAC y engagement.
Realizar pruebas A/B con ciclos de optimización quincenal.

Lo que necesitas traer

- Título universitario en Publicidad, Periodismo, Marketing o carrera afín.
- 2+ años de experiencia como Community Manager, gestionando comunidades, contenido y estrategias digitales.
- Experiencia en CRM y en la conexión entre redes sociales, audiencias y acciones de fidelización o conversión.
- Perfil con mirada estratégica y criterio sólido para redes sociales; buscamos a alguien que realmente entienda cómo se construye valor en cada plataforma.
- Portafolio que muestre ideas fuertes, craft creativo y resultados.
- Manejo de Meta Business Suite, Tik Tok, X, Linked In y al menos una herramienta de social listening.
- Destacado redacción en español; inglés intermedio-alto deseable.
- Experiencia utilizando herramientas de IA generativa (ChatGPT, Midjourney, Opus Clip, etc.) dentro del proceso creativo.

Cómo trabajamos

- Mente anticipatoria: no esperamos a que las tendencias lleguen, las leemos antes o las creamos.
- Curiosidad sin fronteras: vemos la tecnología como parte del lenguaje creativo.
- Colaboración radical: diseñadores, planners, developers e IA trabajando como un solo equipo.
- Fluidez constante: nuestros cargos evolucionan contigo.

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📌 Community Manager & Social Media Expert – Estrategia Creativa, Redes Sociales y (Chile)
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