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Descripción de la Tarea

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo de Atención de Clientes de Talca como Agente Atención de Clientes.

Responsabilidades
Cumplir las políticas, procedimientos y protocolos de atención de clientes.
Escuchar atentamente las necesidades y resolver consultas de los y las clientes.
Manejar diariamente los requerimientos a SAP (Ingresando y encasillando los requerimientos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, solicitudes, emergencias y consultas, escaneando documentos e ingresándolos al sistema y entregando a los clientes los comprobantes de atención o pago según sea el caso).
Derivar reclamos, emergencias, consultas y solicitudes a otras áreas de la compañía según lo amerite.
Llevar seguimiento en órdenes de servicio de activación y suspensión a fin de cerrar el servicio solicitado, entre otras asociadas al cargo.

Ventajas





En este gran equipo podrás optar a importantes incentivos con foco en tu calidad de vida personal, laboral y cualificado. Lo mejor de todo, lo harás siendo parte de una empresa sostenible y diversa reconocida por el índice GRESB, la Norma Chilena 3262 (igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal) y los índices de Equidad de Género y Diversidad e Inclusión de PROHumana.

Compromiso con la diversidad

Nos comprometemos con la creación de entornos diversos, por esto, en el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, esta oferta está abierta y es compatible con personas con discapacidad.

Requisitos
Técnico/a Medio en Administración, Secretaria/o, Administrativa/o Comercial y/o equivalente a experiencia en el cargo.
Conocimiento y/o experiencia en Atención de Clientes y solicitud de servicios.
Manejo de Office nivel medio.

Puntos adicionales
Legislación para servicios sanitaria.
Manejo Sistema SAP.
J-18808-Ljbffr

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📌 Agente Atención Clientes Reemplazo Talca (Chile)
🏢 Essbio-Nuevosur
📍 Chile