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Reconocido instituto de lectura y comprensión busca una Ejecutiva de Cuentas con un alto perfil de servicio al cliente, capacidad de negociación y orientación a resultados para gestionar nuestra cartera de alumnos y asegurar el cumplimiento de metas institucionales.

OBJETIVO DEL CARGO

Ser el nexo directo entre el alumno y la institución, velando por el progreso académico de los estudiantes y la correcta recaudación y administración de los pagos asociados al programa.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DETALLADAS1. Gestión de Cartera y Fidelización:

- Mantener un contacto telefónico constante y fluido con cada uno de los alumnos asignados a su cartera (mínimo dos veces al mes).
- Brindar apoyo y seguimiento al progreso del alumno, incentivando la continuidad de sus estudios.
- Actuar como intermediaria administrativa entre los sostenedores y el área académica para resolver dudas o inquietudes.

2. Gestión de Recaudación y Cobranza:

- Gestionar de manera proactiva y preventiva la cobranza de valores pendientes de los alumnos de su cartera.
- Realizar visitas en terreno cuando sea necesario para la entrega de notificaciones de estado de pago y gestión de recaudación directa.
- Efectuar el registro ordenado de todos los pagos recibidos y la emisión de las boletas o facturas correspondientes en los sistemas de la empresa.
- Responsabilizarse de la integridad y entrega inmediata al empleador de todos los dineros y valores recaudados en el ejercicio de sus funciones.

3. Soporte Administrativo:





- Mantener actualizadas las carpetas y registros de los alumnos en los sistemas que la empresa disponga.
- Retirar y entregar documentación y materiales en las dependencias del empleador según se requiera para la gestión de la cartera.
- Apoyar en el logro de las metas comerciales y de retención establecidas por la dirección.

CONDICIONES DEL CONTRATO

Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo por un periodo inicial de 30 días, renovable automáticamente por periodos iguales según desempeño.

Lugar de Trabajo: El lugar que el trabajador designe para sus labores remotas, con disponibilidad para desplazamientos en terreno y asistencia ocasional a la oficina central en Santiago para retiro de material.

Jornada Laboral: Cumplimiento de funciones orientado a objetivos, manteniendo la disponibilidad necesaria para la atención de su cartera de alumnos.

REMUNERACIÓN Y VENTAJAS

- Sueldo Base: Acorde al mercado para el área de gestión de cuentas.
- Gratificación: Pago anual o mensual según el Art. 47 del Código del Trabajo.
- Asignaciones: El cargo contempla asignaciones para cubrir gastos operacionales derivados de la función.
- Formación: Capacitación permanente en los programas de actualización estructurados por Alfabeta SpA.

REQUISITOS DEL PERFIL

- Experiencia previa en atención al cliente, cobranza o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y presencial.
- Capacidad de autogestión y organización de agenda para trabajo en terreno y remoto.
- Compromiso ético y absoluta reserva respecto a la información confidencial de los alumnos y la empresa.

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📌 EJECUTIVA DE CUENTAS (Chile)
🏢 SPA
📍 Chile