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Propósito del cargo: Ejecutar labores técnicas especializadas tanto en laboratorio como en terreno, asegurando la correcta preparación de equipos nuevos como reacondicionados, el cumplimiento de reparación por contratos y la resolución de incidentes técnicos tanto en laboratorio como directamente en las dependencias del cliente.

Horario de trabajo: lunes a jueves 08:00 a 17:30 horas. – viernes 08:00 a 17:00 horas.

Principales funcionesOperaciones de Laboratorio

- Reparación por Contrato: Diagnosticar y reparar equipos computacionales (Desktop, Notebook, AIO) bajo los estándares y acuerdos de servicio vigentes.
- Preparación y Upgrade: Configurar equipamiento actual, realizando instalaciones de software base y mejoras de hardware (upgrade de componentes) según requerimientos técnicos.
- Gestión de Garantías: Identificar fallas de fábrica y realizar el escalamiento técnico de casos hacia el soporte de la marca para la validación de garantías.

Soporte y Ejecución en Terreno





- Resolución de Incidentes: Atender directamente a clientes para solucionar problemas técnicos, configurar equipamiento in situ y asegurar la continuidad operativa.
- Continuidad y Reemplazo: Realizar cambios de equipos y/o componentes defectuosos en las instalaciones del cliente de manera eficiente.
- Apoyo a Proyectos de Migración: Colaborar con otras áreas en procesos de renovación tecnológica y migración masiva de equipos según la planificación de proyectos específicos.

Gestión de Despliegue y Control

- Ejecutar la puesta en marcha de proyectos nuevos (despliegue), manejando los protocolos de instalación y entrega de equipamiento.
- Mantener el registro actualizado de las intervenciones realizadas y los componentes utilizados en cada servicio.

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📌 Técnico de Soporte Computacional (Chile)
🏢 Tecnodata
📍 Chile