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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuáles serán las principales funciones?

Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos de los clientes asignados, además de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad. Realizar el registro de las aperturas de las OT (órdenes de trabajo) y, en ocasiones cuando sea necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que está llevando a cabo. Dar cumplimiento a las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimientos establecidos. Realizar constantes visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios, para así transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa. Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades al taller, en el caso que se requiera.



Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnóstico en caso de ser necesario y la literatura técnica para comprobar las fallas encontradas. Participar activamente en capacitaciones técnicas, definidas por la compañía con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes. Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller. Efectuar entregas técnicas en conjunto con ejecutivos de ventas a nuestros clientes, con el fin de realizar una venta integral. Coordinar y supervisar a los prestadores de servicios externos especialistas (definidos por el área de atención técnica) cómo: servicio de metalmecánica, aire acondicionado u otros, con el fin de asegurar la correcta ejecución del servicio. Realizar la entrega técnica del equipo vendido a cliente, enseñando sus partes y funcionamiento, obteniendo la conformidad y firma del cliente de acuerdo a los procedimientos internos de la compañía.

REQUISITOS

Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Maquinaria o carrera afín. Contar con al menos 4 años de experiencia en el cargo o similar.



Licencia de conducir clase By D (excluyente). Deseable conocimiento técnico del producto. Conocimiento mecánico de maquinaria pesada y equipos viales (Motoniveladoras – Rodillo Compactador). Deseable conocimiento ERP SAP. Deseable Microsoft Office intermedio. Deseable inglés técnico.

BENEFICIOS

Casino: desayuno y almuerzo. Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, ferias patrias y navidad. Beneficios sociales y de salud: seguro de vida por accidente (500 UF). Atención dental con descuento Kaufmann (en casa matriz). Incentivos escolares: becas Walter Kaufmann para colaboradores e hijos, programa de excelencia académica. Beneficio de sala cuna/jardín infantil: beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% del jardín infantil, hasta que los niños cumplan los 3 años de edad, entre otros.

Con el 2% de su sueldo podrá acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico. Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados. Beneficios de educación: bonos de escolaridad, préstamos escolares. Beneficios de calidad de vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!

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📌 Asistente Técnico en Terreno Maquinaria - Kaufmann Iquique (Chile)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Chile