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Empresa ubicada en Calera de Tango busca a Ejecutivo(a) Atención - Servicio al Cliente.

El objetivo del cargo busca cubrir funciones tanto de atención presencial en tienda como la atención remota haciendo gestión administrativa en coordinación con sus compañeros y jefatura.
De esta forma, poder desempeñar toda función de cara al cliente dentro del departamento de Servicio al Cliente.

Sus principales funciones y responsabilidades son: Apertura, orden, atención, cierre y cuadratura de caja de tienda.

Recepcionar y gestionar las consultas, problemas o solicitudes que ingresan por los canales de contacto (llamados, chat, mail, web u otro) resolviéndolo acorde a los procedimientos que la organización tiene entregando un servicio de calidad, productivo y de cara al cliente.

Realizar seguimiento de sus casos creados en sistema para finalizar ciclo de gestión para casos con posterior solución.

Interacción con otras áreas como Operaciones y Finanzas para buscar soluciones.





Detección de oportunidades de mejora las cuales sean levantadas a su de promoción en terreno de ser necesarias.COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS:Experiência en atención en tienda con manejo de caja.

Conocimiento comprobable Excel y Outlook nivel básico/medio y otras aplicaciones web.

Sobresaliente dicción; hablada y escrita sin faltas de ortografía.

Estudios mínimos de 4to medio cursado.

Resolutiva y proactiva, que tome iniciativa en pro de mejorar la atención y/o resolver algún problema o situación.
Trabajo en equipo buenas relaciones interpersonales, adaptación y flexibilidad.PLAN DE INGRESO:La modalidad de trabajo es presencial.
Se cuentan con todas las condiciones para realizar de forma segura las funciones.HORARIO DE TRABAJO:Lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs.

Viernes 9:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal, Beca / prácticas, Por contrato

Sueldo:$500 - $600 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-*****-Ljbffr

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📌 Ejecutivo / Ejecutiva Servicio Al Cliente - Atención En Tienda (Calera De Tango) (Santiago)
🏢 Galileo Libros
📍 Chile