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Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!

Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutiva Paciente y Familia **, **para nuestro **Hospital Clínico UC**, modalidad 4° turno.

Tu rol será contribuir a la recuperación del servicio a través de la gestión de reclamos, sugerencias y felicitaciones de acuerdo a los tiempos establecidos por la Ley 20,584 con el fin de obtener la satisfacción del paciente, familia o cuidador responsable.

Principales funciones:

- Coordinar y establecer canales de comunicación efectiva con las jefaturas de los

diferentes servicios para dar respuesta a las insatisfacciones de los pacientes y familia.
- Manejar base de datos de pacientes y registro de información.
- Ingresar y gestionar en base de datos de la unidad los reclamos, insatisfacciones y

felicitaciones ajustados a la Ley
- Gestionar documentación clínica resguardando la confidencialidad de acuerdo al

requerimiento del paciente.
- Habilidades comunicacionales óptimas para dar respuesta eficaz, veraz y oportuna al

paciente y familia.
- Cumplir con los registros que maneja la unidad.

la orientación de situaciones de insatisfacción con los pacientes y reclamos, facilitando

el contacto con la familia y el paciente.
- Realizar o colaborar en otras funciones relacionadas a su cargo,



que le sean asignadas por su o sus jefaturas/s.

Requisitos de postulación:
Formación : Estudios congelados o técnicos en areas de la salud - Licencia de Enseñanza Media

Experiência : 2 años en cargos afines

Conocimientos : Comprensión casos clínicos Nível de redacción avanzado

Otros Requisitos : Manejo usuario Word

Más sobre nosotros:
Formamos parte de Pontificia Universidad Católica de Chile y de CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es entregar a las personas y a su familia, una atención de salud basada en el cuidado Humanizado, resguardando su dignidad e integridad contribuyendo a su bienestar físico y espiritual.

Vivimos nuestra vocación de servicio a través de nuestros valores: Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, valores que nos unen dando sentido y propósito a nuestro trabajo. Somos un equipo de profesionales al servicio de los demás.

Contamos con 11 centros médicos, además de una amplia red de unidades de toma de muestra para exámenes de laboratorio, 1 hospital y 2 clínicas. Cerca de mil médicos y más de 4000 personas que dedican su trabajo a cuidar de la salud de las personas.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por contrato

Trabajo remoto:

- No

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📌 Ejecutiva (o) Paciente y Familia Hospital Clinico Uc (Santiago)
🏢 Hospital Clínico Uc
📍 Santiago