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**Descripción empresa**:
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
**Misión del cargo**:
Optimizar la experiência de compra IKEA en tu tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas
**Funciones del cargo**:

- Atender activamente a los clientes que veas que necesitan ayuda adicional. Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y les asesoras sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.
- Comprender y usar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y para saber cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentres. - Mantendrá su área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y existencias completas, y se asegurará de que se cumplan en todo momento las normas básicas de merchandising de IKEA para ofrecer a los clientes una experiência de compra positiva. - Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y ventajas, y compartes estos conocimientos con clientes y compañeros.
- En su ámbito de competencia, garantizar que el sistema mecánico de ventas y los elementos básicos de merchandising de IKEA estén en funcionamiento y funcionen a la perfección para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra.



- Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiência de compra para ellos.
- Apoyar la ejecución de las actividades comerciales planificadas que implican a su departamento en toda la tienda.
- Asegurar maximizar las ventas al tiempo que mantiene la rentabilidad conociendo y orientándose activamente hacia los productos más vendidos y prioritarios. - Demostrar su capacidad para analizar y ajustar las capacidades del espacio de ventas en función de los parámetros del sistema para garantizar una alta disponibilidad de existencias. - Atender, Asesorar, vender, gestionar, dar seguimiento, controlar los proyecto ejecutados a través de la herramienta de planificación, solicitados por los clientes, mediante los distintos canales de captación (tales como, fisicos, on-line, contacto telefónico, etc).
- Acompañar y asesorar al cliente, durante todo el proceso de venta y post venta de proyectos de planificación.
- Mantener actualizadas las herramientas tecnológicas de soporte que faciliten la venta, comunicación, gestión y seguimiento de los proyectos realizados en el área de planificación.

**Requisitos**:
Experiência de trabajo en un sector de servicios y asesoria orientado al cliente
Experiência de trabajo en un ambiente de ritmo rápido.
Experiência en la venta activa a través de la comprensión de los clientes y sus necesidades.
Deseable experiência en seguimiento, control, asesoria y post venta.
**Condiciones oferta**:

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📌 Planificador de Cocina Ikea Plaza Oeste/ Ft 44 HRs 5x2 (Cerrillos)
🏢 IKEA Chile, Colombia & Perú
📍 Cerrillos