Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para gestionar cuentas de clientes, asegurando una operación optimizado, cumplimiento de estándares y continuidad del servicio, actuando como nexo entre cliente, trabajadores y la organización.
Propósito del cargo
Gestionar y desarrollar la relación con clientes asignados, asegurando la correcta operación de los servicios, con foco en gestión operativa, análisis de información, control de procesos y mejora continua, garantizando la satisfacción de clientes y trabajadores.
Principales funciones
- Administrar integralmente cuentas de clientes, asegurando el cumplimiento de contratos, dotaciones y niveles de servicio.
- Coordinar la correcta ejecución operativa del servicio con áreas internas (reclutamiento, operaciones, remuneraciones).
- Gestionar requerimientos y contingencias operativas, priorizando la continuidad del servicio.
- Analizar indicadores de gestión (dotación, rotación, cumplimiento, nivel de servicio) y elaborar reportes.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones correctivas.




- Velar por el cumplimiento del marco normativo vigente asociado a servicios transitorios, con apoyo y capacitación interna.

Requisitos
- Título profesional de Ingeniero en Recursos Humanos
- Experiencia en gestión de cuentas, coordinación operativa o roles similares
- Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
- Habilidad para gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea.
- Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
- Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
- Interés por aprender y desarrollarse en el rubro de servicios y gestión de personas.

Condiciones del cargo
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs - Viernes de 08:30 a 17:30 hrs
- Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.
- Seguro complementario de salud al pasar a contrato indefinido.
- Lugar de trabajo: Santiago Centr

📌 Consultor/a de RRHH (Santiago)
🏢 Cygnus
📍 Santiago