?✨ BUSCAMOS EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE ✨?
? Coquimbo
¿Te gusta el trato con personas y brindar una destacado experiencia al cliente?
Esta oportunidad es para ti ??
? Objetivo del Cargo
Brindar una atención integral y de calidad a los clientes del mall, apoyando en información, orientación, gestión de reclamos y coordinación con distintas áreas del centro comercial.
?️ Funciones y Responsabilidades
? Atención Integral a Clientes? Atención presencial y telefónica (SAC).
?️ Responder consultas sobre horarios, ubicación de tiendas y servicios del mall.
? Entregar, registrar y gestionar reclamos (AIM), realizando seguimiento.
? Recepción y devolución de objetos perdidos.
?♿ Préstamo de coches y sillas de ruedas.
? Apoyo a clientes con problemas de salud (acompañamiento, llamado a ambulancia o familiares).
? Comunicación por Alto Parlante? Voceo de apertura y cierre del mall.
??? Voceo por personas, objetos o documentos extraviados.
? Avisos por vehículos mal estacionados o con luces encendidas.
? Voceo de eventos especiales.




? Reportes Mensuales? Reporte de novedades relevantes de fines de semana.
? Informe mensual de rubros
? Informe mensual de reclamos.
? Apoyo a Otras Áreas? Informar a operaciones sobre limpieza de baños y áreas comunes.
? Reportar fallas en escaleras mecánicas.
? Reportar problemas en máquinas de servicios (cajeros, juegos, bebidas, etc.).
? Verificar estado de directorios y tótem de descuentos.
♿ Custodia de llave de baño para personas con discapacidad (si aplica).
? Requisitos
? Enseñanza media completa.
?‍??‍? Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
? Habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, adaptabilidad y trabajo en equipo.
? Vestimenta propia: pantalón negro + blusa o polera blanca o negra.
⏰ Disponibilidad total para turnos rotativos
? Renta
? $490.000 brutos
? Tipo de Contrato
?️ 30 días iniciales
? Renovación por 60 días según desempeño
⭐ Posterior contrato indefinido según evaluación
⏰ H

📌 Ejecutiva Atención Al Cliente Coquimbo
🏢 Incosec
📍 Coquimbo