Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura.

La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.

Responsabilidades Principales:

Atención al Cliente:
Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.
Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.

Comunicación Clara y Resolutiva:
Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.
Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

Adaptabilidad y Resiliencia:
Ajustarse a cambios en la carga de trabajo,



asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.
Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.

Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:
Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una fuerte orientación al cliente.
Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.

Confidencialidad y Profesionalismo:
Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.
Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.

Condiciones labores:
- Sistema de horario rotativo
Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas.
Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes,

📌 Asistente de atención al paciente (Santiago)
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago