? Key Account Manager (KAM)
? Puerto Montt | Rubro Telecomunicaciones
Importante compañía del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión integral de operadores estratégicos del canal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, KPI operativos y estándares de servicio, en línea con la estrategia del negocio.
? Misión del cargo
Gestionar y desarrollar cuentas clave (operadores), construyendo relaciones comerciales de largo plazo, impulsando el crecimiento del negocio, la rentabilidad del canal y el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
? Principales responsabilidades
- Gestionar de forma integral la relación con operadores estratégicos, negociando acuerdos y condiciones comerciales según su realidad operativa y financiera.
- Diseñar, planificar e implementar planes comerciales y tácticos personalizados para el cumplimiento de metas de ventas, productividad, dotación y calidad.
- Monitorear, analizar y controlar indicadores clave (KPI),



levantando planes de acción frente a desviaciones y oportunidades de mejora.
- Asegurar la correcta ejecución de los modelos operativos y protocolos definidos por la compañía.
- Identificar brechas, riesgos y oportunidades en la operación, proponiendo acciones de mejora, reforzamiento o capacitación del canal.
- Velar por el cumplimiento contractual en ámbitos comerciales, legales, laborales y de gestión.
- Mantener coordinación permanente con áreas internas (ventas, operaciones, back office, finanzas) y externas.
- Consolidar y reportar información de gestión, presentando resultados, análisis y planes de acción a la gerencia.

? Requisitos
- Competente titulado/a de Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como KAM o roles similares, idealmente en empresas de telecomunicaciones.
- Sólidos conocimientos en:
- Gestión de cuentas clave y negociación comercial.
- Análisis de KPI comerciales y operativos.
- Planificación y control

📌 Kam Comercial Puerto Montt
🏢 Ecrgroup
📍 Puerto Montt