? Analista de Soporte Técnico Logístico? Reemplazo Licencia Médica – IKEA
? Bodegas San Francisco, Puerto Madero – Pudahuel
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Logístico para cubrir reemplazo de licencia médica en nuestro Centro de Distribución ubicado en Pudahuel.
Si tienes experiencia en soporte de sistemas logísticos y te motiva asegurar la continuidad tecnológica de una operación de alto estándar, esta oportunidad es para ti
? Principales Funciones
- Brindar capacitaciones sobre los sistemas logísticos del Warehouse.
- Asegurar la correcta solución de bugs y errores técnicos, evitando impactos en la operación.
- Participar en la definición e implementación de procesos de soporte y mejores prácticas.
- Realizar seguimiento y escalamiento de incidentes con áreas internas de tecnología.
- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y metas de productividad.
- Generar y ejecutar casos de prueba para garantizar soluciones completas y de calidad.
- Documentar manuales y procesos del área.
- Actuar con vocación de servicio,



sobresaliente comunicación y foco en el usuario final.
- Apoyar en entrega de radios frecuencia e insumos cuando sea requerido.
- Comprender documentación técnica y participar en entrenamientos en inglés.

? Renta
- $910.000 líquidos mensuales.

⏰ Jornada – Turnos Rotativos
- Turno AM: Lunes a viernes de 07:00 a 14:30 hrs Sábado de 08:00 a 17:00 hrs
- Turno PM: Lunes a viernes de 13:00 a 22:30 hrs

? Requisitos
- Profesional titulado/a en Ingeniería en Sistemas o carrera afín (Técnico Superior sujeto a evaluación).
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Experiencia en sistemas logísticos y procesos de centros de distribución.
- Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos.
- Experiencia en configuración de WMS Manhattan (excluyente).
- Inglés técnico (lectura y comprensión).

✨ Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que quiera aportar a la continuida

📌 Analista de Soporte Técnico Logístico/IKEA/ (Santiago)
🏢 Grupo Colchagua
📍 Santiago