Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
Somos #ArchitectsOfChange.
Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.
Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.
? Mira cómo será tu día a día:
El nombre interno del puesto es: Gestor de Service Intelligence
Funciones:
- Mapeo y documentación de procesos
- Levantar procesos actuales de distintas áreas.
- Documentar flujos, diagramas y procedimientos operativos estándar (SOPs).
- Mantener actualizada la base de procesos de la Gerencia.
- Análisis y mejora continua
- Detectar ineficiencias, cuellos de botella o duplicidades.
- Proponer e implementar mejoras o rediseños de procesos.




- Colaborar con el área de automatización para identificar oportunidades de orquestación digital.
- Gestión del cambio
- Apoyar la adopción de nuevos procesos o modificaciones organizacionales.
- Coordinar sesiones de sensibilización y formación con equipos impactados.
- Asegurar la transición ordenada y controlada en los procesos modificados.
- Apoyo a auditorías y cumplimiento
- Asegurar que los procesos cumplan con estándares de calidad y normativas internas o externas.
- Participar en auditorías internas, facilitando documentación y evidencia requerida.
- Hacer seguimiento a planes de acción derivados de hallazgos de auditoría.
- Gestión de indicadores y visibilidad
- Establecer y monitorear KPIs asociados a la eficiencia, cumplimiento y madurez de los procesos.
- Contribuir al diseño de dashboards junto al equipo de visualización.
- Realizar analytics de los distintos indicadores

? ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?
Conocimientos y Habilidades Técnicas:
- Conocimient

📌 Gestor de Service Intelligence (Santiago)
🏢 Coasin
📍 Santiago