En Randstad nos encontramos en búsqueda de Customer Service para nuestro cliente del rubro farmaceutico, quién tendrá las siguientes responsabilidades en el marco de la gestión de eventos y el soporte administrativo para clientes:

1. Revisión y Gestión de Resoluciones Sanitarias:

- Revisar el repositorio de resoluciones sanitarias de clientes.
- Indicar en el maestro de clientes de facturación y despacho, los terceros que cuenten con una resolución sanitaria actualizada.
- Indicar en el maestro de clientes de facturación y despacho, los terceros registrados como botiquín que cuentan con el arsenal farmacoterapéutico.
- Indicar en el maestro de clientes registrados como botiquín los productos que puede despachar según su arsenal farmacoterapéutico aprobado.
- Indicar en el maestro de clientes la fecha de emisión y vigencia de la resolución sanitaria.

1. Identificación y Priorización de Clientes:

- Identificar los clientes que no cuenten con una resolución sanitaria y arsenal farmacoterapéutico.
- Priorizar en el maestro de clientes los terceros que no cuenten con resolución sanitaria y arsenal farmacoterapéutico según su tipo de riesgo del cliente.

1. Actualización y Solicitudes:

- Actualizar el maestro de clientes con la información correspondiente.




- Solicitar a los clientes su resolución sanitaria actualizada.
- Solicitar a los clientes registrados como botiquín su arsenal farmacoterapéutico aprobado.

1. Seguimiento y Recepción de Información:

- Realizar seguimiento a los clientes para el envío de resoluciones sanitarias y arsenal farmacoterapéutico.
- Recibir y almacenar resoluciones sanitarias y arsenal farmacoterapéutico de clientes.

Requisitos:

- Experiencia Técnica: Se requiere experiencia en la industria farmacéutica, preferiblemente en áreas de logística o asuntos regulatorios.
- Conocimientos:
- Manejo de Excel intermedio.
- Habilidad para contactar a los clientes y realizar seguimiento eficaz a la entrega de información.
- Conocimiento intermedio sobre regulaciones sanitarias y arsenal farmacoterapéutico.
- Habilidades:
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva y priorizar actividades en función de su urgencia.
- Dirección Oficina: Providencia
- Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 (Híbrido)

Si estás interesado en este puesto y cumples con los requisitos solicitados, por favor, envía tu aplicación a través de la plataforma de Randstad o postula por este medio.

📌 Customer experience (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago