¿Te apasiona el retail, liderar equipos y brindar experiencias memorables a los clientes? ¡Esta ocasión es para ti!.

Talentfinder está en búsqueda de un/a Coach (Supervisor/a de Producto y/u Operación) que se integre a su equipo retail, aportando liderazgo, energía y excelencia operativa a la tienda.

Propósito del cargo:

Como Coach, serás una figura clave en la gestión de la tienda, apoyando directamente al Head Coach (Jefe/a de Tienda) y asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el desarrollo del equipo y la implementación impecable de procesos operativos. Liderarás con el ejemplo en el piso de ventas, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y una operación fluida día a día.

Responsabilidades principales:

✔️ Gestión de Ventas y Atención al Cliente

- Alcanzar y superar metas de venta mediante un servicio de excelencia.
- Supervisar y motivar al equipo para ofrecer una experiencia Nike única.
- Asegurar el cumplimiento de promociones, visual merchandising y estándares de la marca.

✔️ Liderazgo de Equipo

- Apoyar en la planificación de turnos, control de asistencia y evaluación de desempeño.
- Capacitar al equipo en procesos de venta, atención al cliente y tareas operativas.
- Servir como referente de liderazgo en ausencia del Head Coach.

✔️ Gestión Operativa

- Supervisar la recepción,



reposición y control de inventarios.
- Realizar aperturas y cierres de tienda, cuadraturas de caja y soporte en caja.
- Garantizar orden, limpieza y cumplimiento de normativas internas y externas (DT, seguridad, imagen).

✔️ Gestión de Producto

- Asegurar correcta exhibición y disponibilidad de productos según políticas visual.
- Coordinar con bodegas, proveedores y área comercial para asegurar stock y promociones.

Indicadores de éxito (KPIs):

- Conversión por tráfico (CVR), ítems por transacción (UPT), promedio por venta (ADPT).
- Cumplimiento de metas de venta y control de pérdidas (shrinkage).
- Estándares de presentación y visual merchandising según manual corporativo.

Requisitos:

- Formación académica: Enseñanza media completa. Idealmente estudios en curso en carreras como Ingeniería Comercial, Administración o afines (no excluyente).
- Mínimo 3 años de experiencia en retail, y al menos 1 año en roles similares de supervisión.

Conocimientos técnicos:

- Administración de personal y retail, control de inventarios, manejo de caja.

-Dominio intermedio de Excel (ideal nivel intermedio-avanzado).

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📌 Coach (Supervisor/a de Tienda) (Santiago)
🏢 Talentfinder
📍 Santiago