Ubicación: Av Las Condes *****, Santiago.
Modalidad: Presencial.
¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?
En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio integral e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.
Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios.
Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.
Nuestra Gerencia de Retail & Network busca a su próximo/a Jefe/a de Ventas Automotriz, quien tendrá la misión de liderar, organizar, controlar la gestión comercial y funcional de la sucursal asignada, asegurando el cumplimiento de protocolos establecidos, control de operaciones, gastos y desarrollo del equipo a cargo, con el propósito de lograr el cumplimiento de los objetivos y los estándares de servicio al cliente.
Lo que harás
Planificar y controlar a través de reuniones y actividades el cumplimiento de metas y objetivos de unidades de vehículos, venta de créditos, seguros, accesorios, retomas, gestión de cartera (web, renovaciones, referidos), test drive y agendamiento postventa.
Cumplir con la correcta presentación de la sucursal según los estándares definidos por retail & network: limpieza general, exhibición de vehículos en vitrinas y test drive, instalaciones físicas, presentación personal del equipo de ventas, correcta implementación de campañas, promociones e información para el cliente; transformándose en el "dueño de casa" respecto al área comercial.
Proponer y administrar una dotación óptima para la sucursal según necesidades, potencial (capacity) y metas; organizando temas de selección, inducción y capacitación de personas, así como temas administrativos (turnos de trabajo,



vacaciones, contratos, anexos, licencias, remuneraciones, permisos, etc.) y finalmente controlar el cumplimiento de los procesos, el uso de herramientas de trabajo y políticas comerciales establecidas.
Obtener el máximo potencial de todas las herramientas disponibles para el cumplimiento de objetivos comerciales, tales como sales force, plataformas de financiamiento y renovaciones, etc..
.
Liderando a sus equipos para lograr el correcto uso y desarrollo, en consecuencia, cumplir con los objetivos trazados en tiempo y forma.
Cumplir con los objetivos de rentabilidad del negocio (estado de resultados) administrando los ingresos, descuentos y gastos de la sucursal a través de su visualización en sap – dbm.
Controlar e informar oportunamente el inventario de unidades de vehículos por sucursal; asegurando su cuidado, óptima exhibición y minimizando movimientos posteriores entre sucursales.
Garantizar la satisfacción del cliente con la atención y servicio entregado, cuidando los detalles y asegurando el cumplimiento de los protocolos asociados a la atención.
Recibir y resolver reclamos, consultas y contingencias de clientes en la sucursal, utilizando los recursos y canales disponibles por la empresa.
Monitorear todo el proceso involucrándose en la solución para dar respuesta precisa y oportuna al cliente.
Levantar información a gerente zonal sobre acciones del contexto competitivo de la sucursal a fin de responder de manera oportuna y efectiva.
Adicionalmente,



se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo.
Para tener éxito en este rol deberás contar con:
Formación en Ingeniería Comercial y/o Ingeniería Civil.
Al menos 3 a 5 años de experiencia liderando equipos comerciales en el rubro automotriz, idealmente en concesionarios.
Conocimiento comprobable en venta de vehículos, financiamiento, seguros, accesorios y cumplimiento de indicadores comerciales.
Conocimiento en administración de sucursales, control de gastos, inventario y seguimiento de indicadores de rentabilidad.
Manejo de CRM comerciales, idealmente Salesforce u otra plataforma similar.
Deseable manejo de SAP o sistemas de gestión de concesionarios.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.
Experiencia en resolución de reclamos y orientación a la excelencia en el servicio al cliente.
Licencia de conducir clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial y realizar visitas o desplazamientos cuando el cargo lo requiera.
Sobre nosotros
Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados.
Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.
Nuestro diverso equipo global, de más de ****** profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.
Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.
Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.
Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.
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📌 Jefe/A De Ventas Automotriz (Santiago)
🏢 Inchcape
📍 Santiago