Buscamos un Technical Lead para la Gerencia de Tecnología
Principales Desafíos
Trabajar en estrecha colaboración con el PO y stakeholders de negocio (Marketing, CRM, Analytics) para diseñar soluciones que atiendan los requerimientos de campañas, personalización y automatización.
Traduce los requerimientos de marketing y data en soluciones tecnológicas escalables, considerando herramientas de marketing automation, CDP y plataformas de IA.
Realiza levantamiento de la situación vigente del stack de marketing (MarTech) y define el diseño de alto nivel para la implementación o evolución de nuevas capacidades como journeys omnicanal, segmentación avanzada y motores de recomendación.
Trabaja en sincronía con los equipos de datos, arquitectura, seguridad y compliance para asegurar el uso correcto de datos de clientes, gobierno de datos y privacidad (GDPR/LOPD equivalentes).
Diseña e implementa integraciones entre plataformas de marketing, CRM, canales digitales (web, app, contact center) y motores de IA (modelos predictivos, RAG, personalización en tiempo real).
Asegura la correcta operación, monitoreo y mantención continua de las herramientas de marketing y soluciones de IA, incluyendo performance de campañas, disponibilidad y calidad de datos.
Asiste y participa activamente en ceremonias ágiles, promoviendo la mejora continua en la gestión de campañas, experimentación (A/B testing) y optimización de journeys.
Gestiona la interacción con equipos de QA, Data Engineering y DevOps para asegurar despliegues controlados, calidad de releases y eficiencia operativa.
Impulsa el uso de capacidades de IA en marketing (copilots,



generación de contenido, segmentación predictiva, next best action), alineando el uso de tecnología con objetivos de negocio.
Experiencia
+5 años de experiencia en tecnología, marketing digital o MarTech, trabajando con equipos ágiles en la implementación y operación de plataformas de marketing automation, CRM o soluciones de personalización.
Experiencia en proyectos de transformación digital enfocados en clientes, canales digitales y estrategias omnicanal.
Experiencia en implementación o evolución de soluciones de IA aplicadas a marketing (recomendadores, scoring, chatbots, asistentes, personalización en tiempo real).
Conocimiento en plataformas de marketing automation y customer engagement (journeys, campañas, segmentación, triggers).
Experiencia en integración de sistemas mediante APIs REST, eventos (Kafka) y arquitecturas orientadas a microservicios.
Conocimiento en modelos de datos de clientes, CDP (Customer Data Platform) y gobierno de datos.
Experiencia en cloud pública (AWS/GCP/Azure) para despliegue de soluciones de marketing y analítica.
Conocimiento en herramientas de analítica digital, medición de campañas y experimentación (A/B testing).
Experiencia en la incorporación de capacidades de IA (ML/LLMs), tales como modelos predictivos, personalización, RAG, y copilots de marketing.
Capacidad de trabajar con pipelines de datos y colaborar con equipos de Data Engineering.
Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad.
Por ello, te invitamos a participar.
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📌 Technical Lead (Martech) (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago