Reporte A: Gerente GeneralOBJETIVO DEL CARGOSerá responsable de garantizar la continuidad operativa, seguridad y eficiencia de toda la infraestructura tecnológica de The Cormorant at 55 South, apoyando las operaciones del hotel en Puerto Williams, la oficina de Punta Arenas y los equipos de trabajo remotos.
Su misión será asegurar la disponibilidad de los sistemas, la conectividad, la protección de la información y el soporte tecnológico necesario para una operación hotelera de excelencia.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESAdministrar el presupuesto del área de Tecnología y planificar inversiones.Diseñar e implementar políticas de seguridad informática, protección de datos y continuidad operacional.Supervisar la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, equipos y plataformas de gestión hotelera.Garantizar el funcionamiento de internet, Wi‐Fi y redes corporativas para colaboradores y huéspedes.Administrar accesos, permisos y cuentas de usuario bajo estándares de seguridad.Liderar la implementación y mejora continua de sistemas PMS, POS y otras plataformas operacionales.Gestionar la ciberseguridad mediante controles preventivos, monitoreo y respuesta ante incidentes.Coordinar auditorías, evaluaciones de vulnerabilidad y cumplimiento normativo.Liderar proyectos tecnológicos, actualizaciones de sistemas y procesos de transformación digital.Capacitar a usuarios internos y promover buenas prácticas tecnológicas.Gestionar proveedores tecnológicos,



contratos y acuerdos de servicio.Mantener actualizado el inventario de hardware y software.Brindar soporte especializado ante incidentes críticos y requerimientos complejos.HABILIDADES Y COMPETENCIASIngeniero en informática, Civil informática, Ejecución en Computación o carrera afín.Manejo de idioma inglés avanzado.Dominio de arquitecturas de sistemas, administración de centros de datos, redes y conectividad.Conocimiento sólido en administración y soporte de sistemas Windows Server, Linux y MacOS.Conocimientos en protección de datos, cumplimiento de normativas y gestión de riesgos tecnológicos.Experiencia demostrada liderando áreas de tecnología, con fuerte preferencia en entorno hotelero (manejo de sistemas PMS, POS, sistemas de control de accesos y redes de conectividad para huéspedes).
Habilidades para dirigir equipos, gestionar presupuesto de TI y negociar con proveedores de tecnología.Capacidad para la toma de decisiones críticas y resolver contingencias tecnológicas en entornos de alta exigencia.Habilidades comunicativas para traducir tecnicismos a lenguaje de negocio frente a la gerencia, y para atender los requerimientos de los usuarios internos.Capacidad para trabajar de forma independiente resolviendo en terreno, y a la vez, coordinarse con equipos corporativos.Deseable capacidad de controlar contratos de soporte externos SLA.Disponibilidad para residir o viajar de forma periódica a Puerto Williams.Buscamos un competente con liderazgo, visión estratégica, orientación al servicio y experiencia en infraestructura tecnológica, ciberseguridad y gestión de plataformas que contribuyan a una operación segura, eficiente y alineada con los más altos estándares de la industria hotelera.
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📌 Jefe/A De Tecnología (Aysén)
🏢 The Cormorant at 55 South
📍 Aysén