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Grupo Grafton está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Paciente para un importante cliente en el rubro de salud. Si eres una persona empática, con habilidades de comunicación excepcionales y te apasiona brindar un excelente servicio, te estamos buscando
? Ubicación: Vitacura
¿Qué harás?
Como Asistente de Atención al Paciente, serás la cara amable y comprensiva que nuestros pacientes necesitan. Tu rol será clave para garantizar una experiencia excelente, tanto en el área presencial como en las interacciones telefónicas.
Tus principales responsabilidades serán:
? Atención al Cliente: Brindar un trato personalizado y empático a cada paciente, creando un ambiente de confianza y apoyo.
? Gestión de llamadas: Manejar llamadas telefónicas con sensibilidad, responder dudas y dar información clara y precisa.
?️ Comunicación clara y resolutiva: Hablar con claridad para que cada paciente se sienta cómodo y bien informado.
⚖️ Adaptabilidad y resiliencia: Mantener la calma en momentos de alta demanda,



ajustándote a cambios sin perder la calidad del servicio.
? Resolución de problemas: Resolver cualquier inconveniente de forma rápida y efectiva, siempre con empatía y proactividad.
?️ Confidencialidad y Profesionalismo: Manejar la información médica de los pacientes con el máximo nivel de confidencialidad, siempre actuando con ética.
¿Qué esperamos de ti?
✅ Empatía, paciencia y destacado trato hacia los pacientes.
✅ Capacidad para comunicarte de forma clara, tanto de manera presencial como telefónica.
✅ Ser resolutivo/a y tener la habilidad de mantener la calma bajo presión.
✅ Compromiso con los estándares de confidencialidad y profesionalismo en todo momento.
Condiciones laborales:
? Horarios:
- Turno Mañana: Lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
- Turno Tarde: Lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
- Turno Domingo: 8:00 a 14:00 ho

📌 Administrativa de Atención al Paciente (Santiago)
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago