En Herreros Human Konsulting buscamos Customer Service Agent para significativo empresa multinacional de servicios logísticos para la Región Metropolitana

Objetivo

Brindar una atención de calidad a los clientes, a través de la coordinación y seguimiento de las operaciones asignadas, ofreciendo una atención ágil, personalizada a los requerimientos del cliente

Responsabilidades

• Gestionar relaciones y negociar operaciones comerciales con agentes.
• Buscar y seleccionar agentes, además de transferir información relevante al equipo comercial.
• Elaborar cotizaciones y brindar atención a los agentes.
• Coordinar la compra de servicios y productos de manera competitiva, identificar nuevos proveedores y negociar términos favorables.
• Elaborar reportes semanales de actividades comerciales y mensuales de producción y rentabilidad.
• Implementar estrategias comerciales para atraer y retener agentes.




• Gestionar quejas y reclamos, asegurando la satisfacción de los agentes.
• Colaborar con el equipo de operaciones para asegurar la correcta ejecución de los negocios cerrados.
• Apoyar en la gestión postventa y resolver inconvenientes operativos.
• Supervisar y resolver problemas relacionados con cambios de tarifas en la parte operativa del embarque.

Requisitos: Técnico/Ingeniero en Comercio Internacional, Técnico/Ingeniero en Logística o Transporte. Al menos 2-4 años de experiencia en áreas documentales, de coordinación de transporte de carga por vía aérea, terrestre o marítima.
*Inglés Avanzado, Manejo Software: Office, ERP. Excel intermedio
Disponibilidad para trabajar presencial en Santiago, Providencia

📌 Customer Service Agent (Chile)
🏢 Herreros Human Konsulting
📍 Chile