En Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura de manera presencial.

La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para los pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.

Responsabilidades Principales

Atención al Cliente

Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.

Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.

Comunicación Clara y Resolutiva

Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.

Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

Adaptabilidad y Resiliencia

Ajustarse a cambios en la carga de trabajo, asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.

Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.





Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:

Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una resistente orientación al cliente.

Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.

Confidencialidad y Profesionalismo

Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.

Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.

Condiciones labores

- Sistema de turnos rotativos semanales

Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas.

Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.

Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes, se cancela adicional al sueldo mensual.

- Contrato directo con empresa
- Contrato plazo fijo, posterior indefinido
- Seguro Complementario y salud para el trabajador
- Movilización desde estación de metro

Ubicación: Vitacura

Modalidad de trabajo: Presencial

📌 Asistente de atención al paciente / Presencial - Vitacura (Santiago)
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago