Analista de Reporting Contact Center (Santiago)

Analista de Reporting Contact Center (Santiago)

30 jul
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Grupo Konecta Chile
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Santiago

30 jul

Grupo Konecta Chile

Santiago

En Konecta Chile, estamos en búsqueda de un/a Analista Reporting que se una a nuestro equipo para asegurar una adecuada planificación de recursos, optimizando la operación con base en proyecciones de demanda, análisis y estrategias de dimensionamiento.

? ¿Qué ofrecemos?

- Renta líquida $1.200.000.
- Horario: lunes a viernes entre las 08:30 a 18:00 hrs. 44 hrs.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral

? Responsabilidades:

- Analizar y proyectar la demanda operativa de corto, mediano y largo plazo.
- Transformar datos complejos en información accionable mediante procesos altamente automatizados, asegurando precisión y eficiencia en todas las entregas.
- Definir metodologías y priorización de KPIs para reportes operativos.
- identificar proactivamente riesgos de retención y cobranza, analizar costos y rentabilidad,




- Desarrollar alertas tempranas y recomendaciones estratégicas para optimizar continuamente los procesos de retención y cobranza.

✅ Requisitos:

- Título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería. Civil, Ingeniería Comercial o afines.
- Deseable experiencia de al menos un año en el cargo (no excluyente)
- Buscamos personas con gran capacidad de aprendizaje, proactivas y que deseen iniciar su trayectoria profesional en un ambiente dinámico.
- Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
- Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Power BI)
- Knime (Deseable, no excluyente)
- Deseable manejo Python

“Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

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📌 Analista de Reporting Contact Center (Santiago)
🏢 Grupo Konecta Chile
📍 Santiago

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