Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
Somos #ArchitectsOfChange.
Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.
Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.
? Mira cómo será tu día a día:
El nombre interno del puesto es: Especialista Plataforma y Servidores (Cloud)
Funciones:
1 - Ser responsable de la continuidad de las plataformas
2.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.
3.- Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados a su persona para tener en todo momento la información “fresca” de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.




4.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.
5.- Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.
6.- En relación a las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento mayor al 90% e indicadores claves del servicio.
7.-Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.
8.- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
9.- Apoyar en primera línea en diagnóstico al equipo de infraestructura, identificando en lo posible el origen de fallas de infraestructura y entregando un diagnóstico para el escalamiento del problema.
10.- Apoyo en mantenimiento de infraestructura según se liberen solicitudes de Elipse.
11.- realizar un trabajo de acorde al ciclo de g

📌 Especialista Plataforma y Servidores (Santiago)
🏢 Coasin
📍 Santiago